Всі питання стосовно обміну та повернення.
1. Обмін і повернення речей належної якості, виготовлених на замовлення не передбачений чиним законодавством України
П. 3.5. ст. 13 ЗУ Про Захист прав споживачів
2. Оскільки ми не масове виробнцтво, а індивідуальне, кона річ перевіряється перед відправленням, кожна річ шиється вручну.
Речі з дефектами не відправляються.
3. Однак враховуючи людський фактор, (помилку в кількості речей в замовленні наприклад) просимо ретельно перевіряти посилки при отриманні, в разі виявлення недоліків одразу складати на Пошті Акт, копію якого вислати нам в зручний спосіб.
4. В разі, якщо помилка виникла з нашого боку ми компенсуємо всі витрати по її миттєвому виправленню
В разі, якщо пошкодження вантажу виникло внаслідок недбалих дій перевізника - компенсацію здійснює перевізник, всі посилки нами застраховані на повну вартість.
Складання Акту - обов'язкове.
Без Акту підписаного представником перевізника будь-які претензії стосовно нестачі, дефектів тощо не можуть бути прийняті до розгляду.
Пишить нам по всім питанням info@zakupy-na-kanapie.com