F A Q Відповіді на всі питання по замовленню:
Відповіді на всі-всі питання, які має знати покупець перед оплатою.
| ПИТАННЯ | ВІДПОВІДЬ | |
| 1 | ЧИ Є В НАЯВНОСТІ | Ми шиємо ВСЕ і ЗАВЖДИ, ми не склад з обмеженою кількістю речей, ми виробники власної продукції, завжди шиємо все, що є на сайті на вказані при замовленні розміри покупця, ми втілюємо в життя ваші мрії по пошиву одягу та декору з вашими власними принтами Уточнювати "чи є в наявності" НЕ ПОТРІБНО! Кожна модель відшивається на замовлення, склад ми не тримаємо |
| 2 | ЯКІ Є РОЗМІРИ? | Ми шиємо все, що є на сайті, абсолютно будь-який принт на будь-який розмір на замовлення. Для розуміння середніх параметрів таблиця розмірів в описі товару, але при замовленні обов'язково зазначайте зріст і відповідні заміри фігури. При наданні точних параметрів ситуація "не підійшов розмір" виключена. Кожну річ ми шиємо на замовлення з урахуванням вказаних параметрів замовника. |
| ЯК ОБРАТИ СВІЙ РОЗМІР? ЯК УНИКНУТИ ПОМИЛОК? |
Для того, щоб дізнатись свій розмір потрібно заміряти простим сантиметром (не рулеткою, не ниткою) свій зріст, обхват груді, за необхідності обхват живота чи стегон та повідомити їх нам (напишіть в коментах або в Вайбер) , ми підкажемо кращий розмір для Вас, оскільки різні моделі і матеріали мають свої особливості. Рукави, спинки, плечі і інше на іншому одягі міряти не потрібно! Виріб шиється відповідно до росту + 2 см. ми подовжуємо кожний рукав від стандарта. Правильно давши заміри фігури Ви отримаєте одяг ідеально Ваш по фігурі. При замовлення без узгодження з нами замірів фігури відповідальність за можливу невідповідність очікуванням лягає на покупця, обміну і поверненню через неправильно надані розміри Детальніше |
|
| 3 | СКІЛЬКИ ТРИВАЄ ВИРОБНИЦТВО? | Виробництво від 5 до 10 робочих днів. Немає дати, продукція не лежить на полиці, ми все шиємо на замовлення, і виробничий процес має чітко визначені рамки. Термін Пошиву залежить від матеріалів, його можливих дефектів, друку, швидкості роботи обладнання, можливих дефектів друку і їх виправлення, навантаження на пошивочний цех, поставки інших комплектуючих транспортними компаніями, наявності просто електроенергії, інтернета, доставки саме ТК до кінцевого отримувача та просто людського фактора Тому немає "дати"є, є термін, не раніше 5, не пізніше 10 робочих днів після оплапти. (Робочі це з понеділка по п'ятницю) Повторні запити і уточнення щодо відправлення матимуть тільки автоматичну відповідь з цим же терміном. Будь ласка розраховуйте можливий максимальний термін + дорога. |
| 4 | ЯК ОПЛАТИТИ? | Шиємо після повної 100% передплати. Ми даємо всі необхідні для серйозної покупки гарантії, а гарантія з боку покупця - це оплата замовлення. Передплата здійснюється на розрахунковий рахунок ФОП або на корпоративний картковий або за допомогою сервіса Wayforpay автоматично на сайті Детальнііше ТУТ |
| 4 | ЯКІ ГАРАНТІЇ ОТРИМАННЯ? Чому немає "наложки"? |
Фото від покупців, текстові відгуки, відеоогляди нашої продукції документація ТУТ (тисни!) |
| 5 | Угода користувача | УГОДА КОРИСТУВАЧА юридичні аспекти, захист прав сторін угоди Купівлі-продажу |
| 6 | Чи облізає принт? /Чи "сідає", "катається" матеріал? |
Принт - НЕ наклейка, принт продрукований в матеріалі, і ніколи не змінить своїх характеристик. матеріали не линяють, не "сідають", катишки можуть з'явитися з часом в місцях тертя, але вони незначні, не псують матеріал і легко усуваються простим станком для гоління. На габардині катишки взагалі ніколи не з'являються |
| 7 | ЯКИЙ МАТЕРІАЛ ОБРАТИ? Що краще дайвінг чи тринитка? Чим відрізняється тринитка від фліса? |
Футболки шиємо з мікродайвінга Світшоти, толстівки - стандартно - дайвінг. За бажанням можливий пошив з мікродайвінга або фліса (та ж ціна) або утепленої тринитки (+100 грн.) до вартості сайта Шапки і бафи шиємо з фліса або тринитки (доплата) Пледи - фліс, рубашки, джемпери - фліс та тринитка (доплата) Наволочки на подушки - габардин або фліс. Картини, панно, фотоштори - габардин Детальніше ТУТ |
| 8 | Як отримати КОНСУЛЬТАЦІЮ, якщо відповіді на питання не знайшов? | Якщо Ви не знайшли відповіді на своє питання тут, ми завжди на зв'язку в Viber Telegram WhatsAp +380989705170. |
| 9 | Чому немає "перезвона"? | Ми не вриваємося в життя невчасними дзвінками ) Детально |
| 10 | ДОСТАВКА. Чи можливий самовивіз? |
Відправки здійснюються Новою та Укрпоштою |
| 11 | З якого моменту рахувати термін виробництва? | Після того як Ви повідомили про оплату замовлення (це скрін або фото чека в Вайбер або Телеграм) очікуйте номер посилочки в смс та на месенджер Перш ніж перепитувати та нервуватися "де посилка" будь ласка, відкрийте календарик - виробництво до 10 РОБОЧИХ днів. Ми терміни не порушуємо. Все, всім і завжди відправляється вчасно. Робочі дні це з понеділка по п'ятницю. Замовлення оплачене 1 червня наприклад буде відправлено не пізніше 14 червня, але не до 10. Робочі дні відрізняються від календарних. Робочий час з 8 до 17 години, за "робочий" день враховується оплата до 12 години |
| 12 | Як дізнатись про відправлення? | Номер ТТН приходить в смс. Але ми радимо користуватися додатком Нова пошта від Google Play. Він безкоштовний, прив'язаний до Вашого номера телефона і як тільки вам відправляється посилка - це одразу видно в додатку. Можна самостійно контролювати прибуття, оплачувати, переадресовувати тощо. |
| Який догляд за речами? | Прання при температурі до 30*С, навиворіт | |
| Як замовити речі зі своїм принтом? | Напишіть нам на Вайбер або телеграм+380989705170 або на мейл info@zakupy-na-kanapie.com | |
| Що можна замовити зі своїм принтом? | Жіночі, дитячі і чоловічі футболки класичного кроя і кроя реглан (рукав від горла), лонгсливи (футболки з довгим рукавом), світшоти, толстівки кенгуру, худі з блискавками, бомбери, штани, шорти, жіночі топи, лосини, майки, блузи, плаття і сарафани, настінні панно і постери, скатертини, штори. Розміри - будь-які. Ніяких обмежень в кольорах, ми не друкуємо "на футболках певних кольорів", ми створюємо сам матеріал, з кого шиється виріб. Просто скажіть, що Вам потрібно і ми зробимо цю річ. (не друкуємо тільки порнографію, символіку насильства в тому числі символіку РФ) |
|
| Як обміняти чи повернути? | Обмін товарів належної якості виготовлений на замовлення не передбачений (ст. 13 ЗУ Про захист прав споживачів В індивідуальних випадках можливий обмін за згодою сторін. Повернення товару належної якості не передбачено. Обмін і повернення товарів неналежної якості відбувається відповідно до ст. 8 ЗУ Про захист прав споживачів. Перевіряйте товар на пошті при отриманні і будь ласка, робіть покупки зважено та уважно. детально |
|
| Чи можна відмовитись від замовлення? | Відмова від замовлення, якщо речі виготовляються під замовлення (ми шиємо все тільки на замовлення) неможлива. За можливості ми йдемо назустріч нашим покупцям, проте при односторонньому розриві угоди зі сторони покупця с Покупця стягується 20% від вартості замовлення (ч. 2 ст. 22 ЦПК України) ДЕТАЛЬНО |
|
| Які варіанти предметів декору можна замовити? | Подушки БУДЬ-ЯКОГО розміру і форми Пледи стандарт 150х200 см. або зшивні з декоративним швом в будь-якому розмірі Штори в будь-якій довжині, ширина 150 см. Картини, ранери і панно будь-які розміри, як і скатертини та чохли на стільці |
|
| Як замовити? | 1. Прочитати опис товару. 2. Зробити потрібні заміри - зріст, обхват груді чи стегон, талії. 3. Натиснути на кнопку КУПИТИ 4. Перейти до кошика, де заповнити поля доставки (ПІБ отримувача, телефон, місто і номер відділення Нової пошти 5. Оплатити онлайн на сайті або отримавши від нас рахунок на оплату оплатити замовлення і прислати скрін оплати (або фото чека) 6.Виробництво 5-10 робочих днів |
|
| Що за чек і де номер посилки? | Після оплати на вказаний мейл / вайбер приходить чек, такий же чек, як і в будь-якому офлайн-магазині. З цим чеком не потрібно йти на пошту щоб отримати посилку, це чек підтвердження оплати Рахунок фактура - за вимогою. Номер посилки відправляється окремо на вайбер дублюється в смс і на пошту. |
